色々な商売がある中で、どんなに不況でも繁盛している

お店や、景気が良くても流行らないお店があります。

その要因を考えた時色々な事が思いつきますが、

その中でも悪循環になっているお店は、第一に損得勘定を

考えているように思います。

全体を見るのではなく、一人のお客様から利益を出そうと

すると、客足がどんどん遠のいて行き、さらに客単価を

上げないと成り立たない状況になってしまい、景気が

良くても流行らないお店になってしまいます。

逆に、お客様に喜んでいただく事を第一に考えている

お店は、サービスや値引きをする事によって

その日一日が赤字になるかもしれませんが、全体を見れば、

どんどん客足が増える事によって黒字を生み、景気が

悪くても流行るお店になっています。

ちょとした考え方の違いが運命を左右します。

私達の仕事に置き換えても同じ事が考えられます。

都会の老舗の葬儀社は、大手互助会や最近増えてきた

低料金を売りにした小規模な葬儀社に対抗して、

「家族葬プラン」を売り出しその結果、単価が低い小規模

な葬儀が増えた半面、一般葬や社葬は他の葬儀社に流れて

行き、自社の１００名を超える大ホールは稼働率が

ほぼゼロになり、売上高が大減少してしまった、

と言う事例がたくさんあります。

元々、互助会や小規模な葬儀社とは毎月のランニング

コストが全然違うので、成り立って行かなくなる

葬儀社は少なくありません。

そんな中でも信念を曲げず、初めの志を大切に考えている

葬儀社は売上げを下げることなく、多くの方に支持を

されています。

決して、家族葬や小規模な葬儀が流行しているから多いの

ではなく、志を曲げずに自分達のサービスに絶対的な自信

を持っている会社が支持をされているのだと想います。

私達も志を曲げずにお客様のために努力を続けて行きま

す。

感謝。