昔当たり前だったことが、今では

当たり前ではないという事は

多々あります。

私達の業界も例外ではありません！

昔先輩方に厳しく教えられた事も、

その時は絶対だと思い、その教え通り

お客様に接していました。しかし、

時代の流れとともに、そのサービスが

通用しなくなってしまいます。

その空気の流れをいち早く読み取らなければ、

最高のサービスはできません！

何かのマニュアルに則って教えられた

知識では、時代の流れに付いて

いけないと私達は考えています。

トワにはマニュアルはありません！

その時々に一番自分がしてほしいと想う事！

それこそが最高のサービスだと想います。

正に、自分の親を送る想い！

これに勝るサービスは無いと確信しています。

感謝。