どんな会社もそうですが、経費の中で
一番大きいのが人件費です。
私達の仕事も例外ではありません!
私達が、葬儀の仕事で一番疑問に思った事は、
「本当にこんなに人が必要だろうか?」と
言う点です。
搬送スタッフ、打ち合わせをするスタッフ、
設営係、司会者、受付スタッフ、
アシスタント、霊柩車運転、
斎場の配膳係、など、1件の葬儀に多くの
スタッフが携わります。
当然ですが、その全てのスタッフの
人件費はお葬儀代金の中に、何らかの
名目で組み込まれています。
ひどい式では、初めから最後まで隅の方に
立っているだけでほとんど何もしていない
人間もいます。
残念ながらそのスタッフの人件費もお客様の
ご負担となります。
そんな経験の中から、私達が考えた事は
「たった一人の一貫施行」です。
もちろん交代制ですが、当番の人間が、
初めから最後まで一人でお手伝いを
させていただきます。
そして、トワは外注費はゼロです。
ここで大幅に省いた人件費を、低料金の
お葬儀として還元しています。
一貫施行の良い点は、途中で担当者が
変わる事が無いので、引き継ぎなどミスが
出やすい業務を行う必要がありません!
そして、何より二日間、喪家様と共に
させていただく事で、少しでもご親族様の
お気持ちに近づき精一杯のお手伝いを
させていただく事が出来ます。そして、
それはやがて口伝えに多くの方へ
伝わって行き、ご依頼件数は確実に増えて
行く事になります。
この仕組みを作るには、初めから
リストラされた状態でのスタートが
絶対条件です。
現在でこそ社員は増えましたが、
トワ家族葬ホール岩国は、にわか仕込み
ではなく、多くの経験と数えきれない
ほどの現場のお客様の現実の声を聞き、
BESTだと思える、仕組み作りから
スタートしました。
そして、現在多くの方のお別れのお手伝いを
させていただいています。
私達は、地域で一番低料金で、親切な
葬儀社を目指しています。
そして、最終的には、売上ではなく、
日本一低料金で、親切な葬儀社に
なる事が、私達の最大の目標です。
そんなトワを、もしもの時の選択肢の
一つにしていただければ幸いです。
感謝。