私達は長年の経験の中で多くのお客様の声や、

ご要望をお伺いしてきました。

そして、現在bestだと思う方法でお葬儀の

お打ち合わせ、お手伝いをさせていただいて

います。

通常の葬儀の打ち合わせは、多くの種類の

商品の中らか選択をしていきます。

祭壇、生花、棺、骨壷、式場、など、例えば、

棺は５～６本の中から、「どれにされますか？」

と尋ねて、即答で１本の棺を決められる方は

まず居られません！

それは、棺を選ぶ事など人生でそんなに

ある事ではありません！

多くの方が「皆さんは普通どれ位のを選んで

おられますか？」そう言われます。

それを言うと担当者の思うつぼです。

「普通は２０万円くらいの棺を選んでおられ

ますよ！」そう言われると、もう断る理由が

ありません！

そんな感じで、打ち合わせは進んでいきます。

そして、高額な葬儀費用になっていきます。

そんな経験の中から、私達が考えたのは

オプションを廃止する事です。

トワには棺や骨壷を選ぶ選択肢が有りません！

しかし、高額な商品が無いわけではありません！

あえて勧めないようにしています。お客様から

「もっと高額な商品はないのですか？」と

ご要望をいただいた時に初めてお見せする

ようにしています。

全てのセットにそれなりの商品を含めることで、

大幅な打ち合わせ時間の短縮と、安心感を

お客様には感じていただけると思います。

トワのプランは46,000円の直葬からありますが

全てのセットに、布張の棺が含まれています。

その棺をお見せして、今まで、「これは粗末

だからもっと良い棺は無いのですか？」と

言われたお客様は一人も居られません！

通常その棺はオプションとして使われる事が

多く、良い商品です。

低料金のプランには桐の棺がよく使われます。

この商品はトワには存在しません！

骨壷も白の骨壷が全てのセットに含まれています。

その骨壷をお見せして、「もっと柄が付いた

綺麗な骨壷は無いの？」と言われたお客様は

多く居られました。

しかし、高額な骨壷をお見せする前に、必ず

お話しすることが有ります。

私が葬儀の仕事に携わって、数年経ち、ちょうど

慣れてきたころの事でしたが、オプションを

勧めて高額な骨壷を選択していただきました。

七宝焼きの最高級品でした。

確か、７万円から９万円位だったと思うの

ですが、葬儀が終わって、１か月が過ぎたころ

喪主様がその骨壷を持って当時の会社に来られ

ました。「どうされたのですか？」と尋ねると

「納骨をしようとお寺の墓に行ったところ、

お寺様が『骨壷に入っていたら、土に帰る

ことが出来ないから、お経の書いた風呂敷に

お骨を包んで、納骨しなさい！』そう言われた

ので骨壷は必要なくなりました。」

そう言われてその骨壷を持って来られていた

のです。しかし、もう引取ってあげる事は

出来ないのでただただ、頭を下げるばかり

でした。

そんな経験をしたので、そんな可能性が少し

でもある限り高額な骨壷はお勧めしません！

それでも、柄が付いた綺麗な骨壷が良いと

言われる方に、初めて選んでいただくように

しています。

私達が取り扱う商品にはそれなりの意味が

有ります。

ただし、会社としてはリスクもあります。

オプションが無い分、葬儀費用の単価を上げる

事が困難です。しかし、私達は「きれい事を

現実にする！」を合言葉に、地域で一番

低料金で、親切な葬儀社を目指しています。

だからリスクを取って当たり前だと考えて

います。

これからも、お客様の、安心とご満足のために

努力を重ねて行きます。

感謝。