トワには数字のノルマは有りません!
話し合う事は、お客様の満足度と私達の対応は
良かったか?それに尽きます。私達にとっては
日常の業務ですが、お客様にとってはかけがえの
ない方のお別れの日です。だから、自分たちが
出来る精一杯の気持ちでお手伝いをさせていただき
ます。たとえどんなプランを選択されても同じよう
にお手伝い出来るように数字のノルマは有りま
せん!
企業にとって数字は大切なものです。しかし、
私達は数字よりもっと大切な事に重きを置いてい
ます。
設立当初はご依頼件数は少なく、のどから手が
出るくらい売上がほしいと思った事もありました。
(表現が適切ではないかも知れません)
しかし、それでも低料金で親切な葬儀社を目指して
やってきたつもりです。
「安くても、親切で、良い葬儀」を創めたい!
周りの方からは「きれい事を言うな!」そう言われ
ました。
その時、私達には合言葉が出来ました。それは、
「きれい事を現実にする!」
そんな想いで、ご依頼していただいたお客様には、
私達が持っている全てでお手伝いをさせていただき
ます。
自分の親を送る気持ちで・・・・・・
感謝。