「大は小を兼ねる」とよく言われます。

けれど最近、お問い合わせに来られた方から、

こんな声をよく耳にします。

「大きな式場を勧められて、家族だけなのに

広すぎて落ち着かなかった。」

葬儀の世界は、今まさに急速に小規模化して

います。

ほんの少し前までは、家族葬を選ぶことに

遠慮があった時代でした。

ご近所や会社関係への配慮があり、会葬を

辞退すると心無い言葉を向けられることさえ

ありました。

それが今では、家族葬は当たり前の選択に

なっています。

おそらく半数以上が家族葬と言っても大げさ

ではありません。

この流れに伴い、大きな式場の稼働率は確実に

落ちています。

300名入る式場に10名だけ。

どう考えても、不自然です。

葬儀に関しては、「大は小を兼ねる」ではなく、

**「大より小で十分」**の時代に入っています。

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新しい形が社会に浸透するには、時間がかかり

ます。

しかし、一定の数に達した瞬間、流れは一気に

加速します。

その変化に気づけなければ、お客様の

「ありがとう」にはたどり着けません。

私たちは10年先、20年先を見据えながら、

「今、目の前のお客様に最高のサービスを

届ける」

この一点だけを、ずっと大切にしてきました。

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トワには三つの式場があります。

・30名様程度の広めの式場

・20名様程度の式場

・10名様程度の和室式場

3年前は一番広い式場がよく使われていました。

しかし今、一番選ばれているのは25名様の

式場です。

次に10名様の和室式場。

数字だけを見ても、葬儀の規模は明らかに

小さくなっています。

それでも私たちは、どの規模であっても

「安くても、親切で、良い葬儀」を

変わらず提供し続けたいと考えています。

お客様に満足していただき、関係業者の

皆様にも喜んでいただき、スタッフは自分の

仕事に誇りを持つ。

こんな“きれい事”のような理想こそ、

私たちは本気で実現したいと思っています。

これからも、その理想に向かって一歩ずつ

努力を重ねていきます。

感謝。