トワの葬儀プランはチラシやホームページに記載してある通り嘘偽りはありません！
必要なものはすべてセットに含まれています。
その他にかかるものは、会葬御礼品、お料理だけです。
それだけはその時にならないと数量がわからないからです。
低料金のプランから豪華なプランまで多くのプランの中から選択できます。
私の経験上お客様は安い、高いと言うことよりも、「そんなことは聞いていない」と言うことが一番感じが悪いと思われがちです。
以前、前職で大手の葬儀社にお世話になっているときに、葬儀のご請求金額は100万円を超えていましたがそれについてはお客様は納得済みなのですが、コーヒーが自由に飲める機械があり、無料だと思って３杯だけ飲まれたそうです。
しかし、ご請求書の内訳にコーヒーサービス〇〇円と記載があったのをご覧になり「あれ無料じゃないの？聞いてない、感じが悪い」と言われ、もう2度とお世話になることはありません！と言われました。
たった数千円の説明を担当者が怠ったばかりに、大切なお客様を失うことになったのです。
そんな経験をもとにトワは低料金でも親切で良い葬儀を日々追及しています。
ちなみにトワは創業15年間ご請求金額が100万円を超えた葬儀は1件もありません！
何故、低料金で良い葬儀をご提供できるのか？
次回はそんなトワのカラクリを少しお話しようと思います。

感謝。