私達が一番に気にしている数字は、
シェア(市場占有率)です。
正にそれは支持率を意味します。
それが下がると言う事は企業にとっては大変な
事態です。
二番目に見る数字は、毎月のご依頼件数です。
前年対比で比較します。
そして、三番目に売上高です。
一番目の数字と二番目の数字が伸びていいるのに
売上が下がってしまい仮に赤字になってしまっても
私達は気にしません!
たまたま、一件単価が低かっただけの話なので、
特に反省はしません!
しかし、市場占有率が前年比より下がっていたら、
徹底的に反省会をします。
「何故なのか?」
オープン初年度のトワの市場占有率はわずか2%
でした。
多くのお客様のお陰で、現在は約20%の以上の
支持率をいただいています。
岩国市でお亡くなりになられた方の5人に1人の方が
トワで、ご葬儀を執り行われています。
私達の目標にはまだ届いていませんが、これからも
努力を重ねて行きます。
市場占有率が増えるという事は、それだけ多くの
方のお役に立てる事が出来る事だと思っています。
売上も企業にとっては無くてはならないものです。
しかし、私達はもっと大切な事のために頑張って
いきます。
安定した生活を捨てて、リスクを取ってトワを
創めたのは、「安くても、親切で、良い葬儀を
ご提供して、多くの方のお役に立ちたい」ただ
その想いだけです。
これからもスタッフ一同、誠心誠意努めてまいり
ます。
感謝。