葬儀費用は各葬儀社によって

異なります。

私達は長年の経験の中で不透明と

言われる葬儀費用を分かりやすく

明確にする事を追求してきました。

何故、葬儀費用は不透明と言われるのか？

今日はそれを分かりやすくご説明

いたします。

葬儀費用は、三つの商品で構成されて

います。

①　通夜、葬儀を行う上で必ず必要に

なる商品（これが、パンフレットなどに

大きく記載してあるセット価格です）

●寝台車搬送料（病院から会館ｏｒご自宅）

●霊柩車搬送料（会館ｏｒご自宅から火葬場）

●搬送用布団

●棺

●骨壺セット

●祭壇

●遺影写真加工料

●ドライアイス

●司会進行

●受付

●会館使用料

●役所手続き

など。

②　必要数量によって費用が異なる商品

（事前に明確な数量を決める事が難しく、

葬儀費用を複雑にしている要因の一つです）

●会葬礼状

●会葬御礼品

●通夜料理

●ドリンク

●精進落し弁当

●マイクロバス、タクシー

など。

③　オプション（追加費用）

●祭壇のランクアップ

●棺のランクアップ

●骨壺のランクアップ

●式場のランクアップ

●会葬御礼品のランクアップ

●生花

●湯灌

など。

各葬儀社によって費用は異なりますが、

必要になる商品は変わりません！

よく耳にする事は、「事前見積りして

いたけど、実際利用してみると全然

違っていた！」

何故そのような事が起こるのか、いくつかの

要因が考えられます。

一番ポイントなのは、③　オプション　です。

標準セットの商品より、高額な商品が

数多くあります。

パンフレットやチラシなどにはセット価格

のみ記載があり、あたかもそれで全部

まかなえるかのように思える表示方法は

葬儀業界では当たり前です。

トワはおそらく1番初めに①②③を全て

正直に記載した施行例のパンフレットを

作成しました、当時は業界の非常識だったと

思います。

葬儀費用の総額がご利用される前から

分かるシステムになっています。

実際にご不幸の中勧められると、

つい高額な商品を選択してしまった。

などよく耳にします。

祭壇一つ取っても、数十万円の物から

数百万の物が存在します。

私達の経験の中で、打ち合わせの時に

絶対に口にしてはいけない、ＮＧワードが

あります。

それは、「皆さんは普通どれくらいの

商品を選択されていますか？」

その質問は、正に葬儀社の担当者の思うつぼ

になってしまいます。

「そうですねー、皆様は大体総額で

１５０万円位の葬儀をされていますよ！」

そう言われてしまうと、もう断る理由が

見つかりません！何故なら　ＮＧワードを

言ってしまったのはこちらの方だからです。

そんな事はよく聞きます。

最近特に増えているのは、安いチラシを

見て依頼をしたけど全然違ってたので

この度はトワさんにお願いしました。

など、かなりの件数です。

しかし、逆に立派な葬儀をしたいと

思われている方には、安い商品を勧めると

失礼になる事があります。

それが葬儀の難しいところでもあります。

しかし、昔と決定的に違う事は現在では

明らかに少ない人数で派手な葬儀は

ひかえたい、と言う方の割合が1番多い

要望です。

それが葬儀社の不利益になるとしても

私達はお客様のご要望を1番に優先します。

そんな事を前職で勉強させていただき、

たどり着いた私達の答えが、オプションを

廃止することです。

※オプションとはセット価格以外にかかる

商品で、必ずどこの葬儀社にも存在します。

トワには、棺や骨壺や祭壇を選ぶ選択肢が

ありません！

祭壇は１種類のみ、棺は桐の棺ではなく、

布張りの棺が、5万円の直葬プランから

家族葬Ｂプランまでセットになっています。

骨壺は白の素焼きがセットになっています。

しかし、トワには高額な商品が無い訳では

ありません！

いつでもお見せできるように用意は

しています。

お客様からご要望をいただいた時にだけ

高額な商品を準備いたします。

こちらから勧める事はありません！

しかし、オプションを廃止する事には

メリットとデメリットがあります。

デメリットとしては、売り上げが上がらない！

しかし、これはお客様にご迷惑をお掛けする

事にはなりません！

メリットは、打ち合わせ時間の大幅な短縮、

在庫管理が分かりやすい、第一にお客様は、

ご不幸の中、疲労と悲しみがピークに

達していおられます。打ち合わせ時間の

短縮は、お客様の精神的なご負担を

軽減する事になります。

トワの打ち合わせは30分を目安にしています。

そして、何よりお客様のリピート率獲得、

口コミへとつながっていきます。

実際トワのお客様はリピーターと口コミと

ご紹介のお客様が8割以上です。

デメリット、とメリットを考えた時、

最終的に出した答えが、オプションの

廃止に踏み切りました。

しかも、それは途中からではなく、

トワを設立した当初から貫いています。

長年の下積みの中で見えて来た事は、

元々高額な葬儀費用から、価格競争に

巻き込まれてしまえば、そこから抜け出す

事は容易ではありません！

しかし、初めから低料金でも一定のご依頼を

いただければ、やっていける仕組みを作れば

私達にとってそれは価格競争をしていると

言う認識にはなりません！

「安くても、親切で、良い葬儀」その費用は

市場の半分以下です。

それでも粗末な商品は一切使っていません！

そんなトワ家族葬ホール岩国を多くの方に

選択していただいています。

これからも、もっと低料金で、もっと親切で、

もっと良い葬儀を追求していきます。

感謝。