取引先様の担当者さんと色々お話をさせて
いただく中で、今色々な商品が値上げになって
大変と言うお話を聞きます。取引先様の中で
値上げをお願いされた方もおられましたし、
このままの値段でぎりぎりまで頑張りますと
言われた業者さんもおられます。私達も良い物を
安く仕入れる、と言うのはどんな業種でも
当たり前の事ですが、なかなか全てが上手くいく
訳ではありません。最終的にはお客様に満足して
いただくために、その目的のために色々な
業者さんとやり取りをしている訳ですが、そこを
失敗すると「安くても、親切で、良い葬儀」は
成り立ちません。だから時には、したたかになる
事もあります。私達も当然値上げなどは
考えていません。その事を貫く事も大切です。
そして、もっと大切な事は、数字上では
決して見る事の出来ないお客様に対する
スタッフ一人一人の対応です。その両方が
うまく行って、初めて「安くても、親切で、
良い葬儀」が提供できるのだと私達は考えて
います。
全部完璧にしたいと言う想いで、毎日取り組んで
います。
感謝。