葬儀の仕事は、決して「モノ」ではなく「人」が

中心です。

どれだけ立派な祭壇や設備があっても、そこにいる

人の心が通っていなければ、お客様の心には届き

ません。

私たちは、「人生最期のセレモニー」をお預かり

しています。

その中で、ご遺族の不安や悲しみに寄り添い、

気づかぬうちに涙をこぼしてくださるような

接客こそが、本当のプロの仕事だと信じています。

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■ 高い接客は、高いモチベーションから

葬儀の現場では、1分1秒の判断や、お客様の

表情の変化を見逃さない集中力が求められます。

それを支えているのは、日々のやりがいや、

仲間への信頼、そして、適正な待遇です。

給与は単なる報酬ではありません。

「あなたの仕事に価値があります」「あなたを

必要としています」という、組織からの明確な

メッセージです。

このメッセージがあるからこそ、スタッフは自信を

持って現場に立ち、ご遺族の不安や悲しみに、

真正面から向き合うことができるのです。

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■ 給料を上げる＝企業努力

当然、ただ高給を出せば良いわけではありません。

利益を出し、無駄を削り、お客様からの信頼を

積み重ねていく。

それがあって初めて、「給料に反映する」ことが

できるのです。

だからこそ私たちは、売上や利益だけでなく、

スタッフの働きぶりや姿勢をしっかり見つめる

経営を続けています。

努力を正しく評価し、形にすること。

それが、真のプロ集団をつくる一歩だと信じて

います。

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「人がすべて」の商売であるからこそ──

私たちは、人を大切にします。

感謝。