一番強い宣伝にはお金がかからない

広告を定期的に入れさせていただいていますが、費用対効果を考えた時トワの場合はマイナスです。

それでも広告を入れるのは、少しでも多くの方にトワの事を知っていただきたいという思いと

私達の葬儀を理解していただきたいという思いからです。

しかし、私達のデータでは、それだけでは直接ご依頼につながる宣伝にはなっていません!

一番強い宣伝は、「ご利用いただいた方の口コミ」です。それに勝る宣伝はありません!

お知り合いの方から、「トワさん良かったよ」それほど信用できる宣伝はありません!

しかも、それには1円もお金がかかりません!

しかし、その口コミを引き出すのはお願いするのではなく、お客様から自然と口コミが広がって

行かなくては意味がありません!現在トワにご依頼いただいているお客様の6割の方が

口コミでご依頼をいただいています。

知り合いに、人生最後のお別れの儀式を勧めるという事は、絶対的な根拠がなくては

人には勧めにくいものです。

他社様では絶対にやっていないだろうと思うサービスを徹底しています。

そのサービスにもお金はかかりません!

ご利用いただいた多くのお客様が、多くの方をご紹介していただいています。

感謝の一言に尽きます。

そんなトワ家族葬ホール岩国を、もしもの時の選択肢の一つとして頂ければ幸いです。

感謝。

元祖 家族葬ホール

トワは岩国市で一番初めに家族葬を積極的にご提供させていただいた、元祖家族葬ホールです。
低料金でも良い葬儀をと、私たちの経験の全てを駆使した家族葬ホールです。
何故、低料金で良い葬儀が提供できるのか?
色々ありますが、葬儀社も営利を目的とした民間企業です。
はっきり言って、使っている、棺、骨壺、写真、その他の商品は大手も小さな葬儀社も全く同じものを使っています。
それでは何故料金に大きな差があるのか?
それは、ランニングコストの大小で大きく変わってくると思います。
ランニングコストとは?一般家庭に例えると、水道光熱費、携帯電話の通話料、教育費、車両費、住宅ローン、
食費、など 仮に収入がゼロでも絶対に支払わなければ生活が成り立たない毎月かかる費用です。
企業も同じように、人件費、家賃、車両費、水道光熱費、借入返済、と、売り上げが大きかろうが少なかろうが必ず支払わなければ、会社を維持していくことはできません!
仕入れにかかる費用は売り上げに比例していますので、その費用については問題ではありませんが、ランニングコストが大きいところほど、売り上げ重視、利益第一主義といった戦略を取らざるを得ません!
トワはこのランニングコストを徹底的に抑えることで、安くても、親切で、良い葬儀をご提供できる環境を作っています。
仕入れも売り上げに比例していますが、その仕入れも工夫をしています。目に見える商品は同じように仕入れをしますが、外注費は一切使っていません!
外注費とは?自社の従業員以外の人に仕事を依頼することです。
司会進行、アシスタント、献茶など、お客様から見れば見分けはつかないと思います。
しかし、その外注費も何らかの項目として葬儀代金の中にバッチリ組み込まれています。
もしくは、セット価格が高額なものになっています。
当然ですが、全てお客様のご負担になります。
トワは、外注を入れずに全て自社の従業員で、司会、アシスタント、打ち合わせ、施行に至るまで行っています。そして、そのほとんどの人間が20年以上の経験を積んでいます。
トワをご利用される多くの方が口コミ、リピーターのお客様です。
そんなトワ家族葬ホール岩国を是非、選択肢の一つとしていただければ幸いです。

感謝。

トワの料金設定への想い

トワの葬儀プランはチラシやホームページに記載してある通り嘘偽りはありません!
必要なものはすべてセットに含まれています。
その他にかかるものは、会葬御礼品、お料理だけです。
それだけはその時にならないと数量がわからないからです。
低料金のプランから豪華なプランまで多くのプランの中から選択できます。
私の経験上お客様は安い、高いと言うことよりも、「そんなことは聞いていない」と言うことが一番感じが悪いと思われがちです。
以前、前職で大手の葬儀社にお世話になっているときに、葬儀のご請求金額は100万円を超えていましたがそれについてはお客様は納得済みなのですが、コーヒーが自由に飲める機械があり、無料だと思って3杯だけ飲まれたそうです。
しかし、ご請求書の内訳にコーヒーサービス〇〇円と記載があったのをご覧になり「あれ無料じゃないの?聞いてない、感じが悪い」と言われ、もう2度とお世話になることはありません!と言われました。
たった数千円の説明を担当者が怠ったばかりに、大切なお客様を失うことになったのです。
そんな経験をもとにトワは低料金でも親切で良い葬儀を日々追及しています。
ちなみにトワは創業15年間ご請求金額が100万円を超えた葬儀は1件もありません!
何故、低料金で良い葬儀をご提供できるのか?
次回はそんなトワのカラクリを少しお話しようと思います。

感謝。

もしもの時すぐに必要になるもの

あってはいけないご不幸ですが、もしもの時にすぐに
必要になるものが、4点あります。
① 死亡診断書 
必ず病院が発行してくれます。お打ち合わせの時に死亡届にご記入をしていただいて、我々が市役所に
提出をします。1週間以内に法律で定められている、死亡届の提出、戸籍の抹消、火葬許可証の受理まで、トワが行います。
② 代表のご親族の方の認め印(シャチハタはNG)お預かりして市役所に預けます。
③ 火葬料(岩国市民5,000円、市外の方16,000円)
④ 故人様のお写真(データでも可)
以上の4点がすぐに必要になります。
それさえそろえば、とりあえず何も必要ないので、お悲しい中ですが慌てずに故人様にしっかり寄り添っていただければ幸いです。
それから葬儀の日時、プランなどを打合せしていきます。
次回はトワの葬儀プランについて書かせていただこうと思います。

感謝。

オンライン葬儀

トワは昨年からオンラン葬儀のサービスを始めました。
現在、大変好評で多くの方からご依頼をいただいております。
トワのオンライン葬儀はYouTubeを使っています。限定配信で、第三者に見られることはありません!
URLは1回限り、その喪家様専用のURLになります。
メッセージやラインなどで葬儀に参列できない方に送っていただけると、受け取った方は届いたURLをクリックするだけで、トワのオンライン葬儀画面になります。
あとは開式時間になると自動的にライブ配信がスタートします。ご高齢の方でも簡単に視聴することができます。
そして、YouTubeの良いところはライブでご視聴できなかった方でも、一定期間非公開にはしないので、1週間程度何度でも後から見ることができます。
念のためこちらの操作で1週間で非公開にしますが、動画自体は1か月保存していますので、もう一度見たいと思われた方は言っていただければ限定公開に戻すこともできます。
こんなコロナ禍の中、私たちが出来る精一杯のサービスのご提供を常に考えています。

感謝。