お客様の偉大さ

どんな業種も、規制が掛かっている

業種以外は多くの企業が競い合っています。

ほぼ飽和状態になっている業種は

多くあります。

私達の業種も例外ではありません!

企業は大変ですが、お客様にとっては

多くの選択肢があるのでどこかに固執する

必要はない時代です。

一社独占のような事は許される時代では

ありません!

そんな中だからこそ、徹底したサービスの

向上を目指し、創意工夫しお客様から

選択していただけるように努力をします。

私達はそれに全身全霊で取り組んでいます。

私達の地区だけを見ても、葬祭会館は

10会館近くあります。

ほとんどの会館は3式場有ります。

と言う事は、一日約30式場は利用可能な

状態という事になります。

そして、ご利用される方の数は

その約十分の一です。

毎日、約25式場が空いている計算に

なります。

お客様はいつでも好きな所を選択できます。

そんな中で、大手互助会のシェア

(市場占有率)が毎月約50%を占めています。

この数字は全国的にもあまり誤差はなく、

しかも、大手互助会を超えた葬儀社は、

私達が知っている限り全国でも例が

ありません!

そんな中でトワを選択していただいて、

ご利用していただいているお客様がいかに

偉大なお客様か?

この数字を計算すれば言うまでも

有りません!

現在トワは地域の方の約20%の方々から

選択をしていただいています。

その責任の重さをあらためて見つめ直し、

スタッフ一同これからも誠心誠意務めて

まいります。

感謝。