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お客様の偉大さ

どんな業種も、規制が掛かっている業種以外は

多くの企業が競い合っています。

ほぼ飽和状態になっている業種は多くあります。

私達の業種も例外ではありません!企業は大変

ですが、お客様にとっては多くの選択肢が

あるのでどこかに固執する必要はない時代です。

一社独占のような事は許される時代ではあり

ません!

そんな中だからこそ、徹底したサービスの向上を

目指し、創意工夫しお客様から選択して

いただけるように努力をします。私達はそれに

全身全霊で取り組んでいます。

私達の地区だけを見ても、葬祭会館は10会館以上

あります。

ほとんどの会館は3式場有ります。と言う事は、

一日約30式場は利用可能な状態という事に

なります。

そしてご利用される方の数はその約十分の一です。

毎日、約25式場が空いている計算になります。

お客様はいつでも好きな所を選択できます。

そんな中で、大手互助会のシェア(市場占有率)

が毎月約50%を占めています。

この数字は全国的にもあまり誤差はなく、

しかも、大手互助会を超えた葬儀社は、私達が

知っている限り全国でも例がありません!

そんな中でトワを選択していただいて、

ご利用していただいているお客様がいかに

偉大なお客様か?

この数字を計算すれば言うまでも有りません!

現在トワは地域の方の20%の方々から選択を

していただいています。

その責任の重さをあらためて見つめ直し、

スタッフ一同これからも誠心誠意務めて

まいります。

感謝。



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