以前、テレビで「外国人から見た日本の

おもてなしランキング」という特集を見ました。

第３位はデパートのおもてなし。

開店と同時に店員さんが一斉にお辞儀をして

「いらっしゃいませ」と迎える光景、

何も買わなくても笑顔を絶やさない接客態度——

それは海外の人々にとって“信じられないほど

丁寧な文化”だそうです。

第２位は旅館のおもてなし。

細やかな気配りや言葉遣い、お客様を思いやる

立ち居振る舞いに、多くの外国人が「日本人の

礼儀の深さに感動した」と語っていました。

そして第１位は駅のおもてなし。　

一分の狂いもなく電車が到着し、わずかな

停車時間の間に清掃スタッフが完璧に車内を

整える姿——

それはまさに日本の「当たり前」が、世界から

見れば“奇跡”なのです。

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私たちにとって日常であるこの「おもてなしの　

文化」。

その根底には、人を思う心と誠実な仕事への

姿勢があります。

葬儀という儀式もまた、その文化のひとつです。

悲しみの中にあるご遺族を思い、一つひとつの

動作に心を込めてお手伝いをする。

それは“儀式”であると同時に、“日本の心”

そのものだと感じます。

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時代は変わっても、変えてはならないものが　　

あります。

儀礼文化を継承しながら、時代の流れに　

逆らわず、最高のおもてなしを目指して——

これからも、トワ家族葬ホール岩国は日本の　

心を大切にしてまいります。

感謝。