トワの式場は三つありますが、
一番大きな式場が30名様程度で、
真中が13名様程度、一番小さな
式場が6名様程度の式場です。
オープン当初は、見学に来られた
お客様から「もう少し広い式場だったら
良いのですが、少し狭すぎますね!」
そう言われ他社様を選択された方は
少なくありませんでした。
しかし、あれから16年今では30名様の
式場では広すぎると、ほとんどのお客様が
2階の13名様程度の式場を選択されて
おられます。
コロナの影響も大きくあります。
家族葬が必ず主流になって行く事を、
前提にトワをオープンしました。
我々の予想通り、家族葬が今は主流に
なっています。
しかし、家族葬の中でも少人数化が
進んでいます。
そして、低料金化が加速しています。
ここまでは、私達が15年以上前に予想して
いた事です。
しかし、これからもっともっと葬儀は
変化をして行きます。
その変化に対応する事ができる、会社の
仕組み作りを今から備えておく必要が
あります。
トワのご依頼件数は16年連続で右肩に
推移しています。
これもご利用していただいた多くの
お客様の口伝えのお陰です。心から
感謝申し上げます。
現在はオープン初年度の、約10倍の
ご依頼件数をいただいております。
これからますます気を引き締めて
スタッフ一同取り組みます。
本日はそんなミーティングを長い時間を
かけて行いました。
感謝。