色々な商売がある中で、どんなに不況でも

繁盛しているお店や、景気が良くても流行らない

お店があります。

その要因を考えた時、色々な事が思いつきますが、

その中でも悪循環になっているお店は第一に

損得勘定を考えているように思います。

全体を見るのではなく、一人のお客様から利益を

出そうとすると、客足がどんどん遠のいて行き、

さらに客単価を上げないと成り立たない状況に

なってしまい、景気が良くても流行らないお店に

なってしまいます。

逆にお客様に喜んでいただく事を第一に考えて

いるお店は、サービスや値引きをする事によって

その日一日が赤字になるかもしれませんが全体を

見れば、どんどん客足が増える事によって黒字を

生んで、景気が悪くても、流行るお店になって

います。

ちょとした考え方の違いが、運命を左右します。

私達の仕事に置き換えても、同じ事が考えられ

ます。

都会の老舗の葬儀社は大手互助会や最近増えてた、

低料金を売りにした小規模な葬儀社に対抗して、

「家族葬プラン」を売り出し、その結果、単価が

低い小規模な葬儀が増えた半面、一般葬や社葬は、

他の葬儀社に流れて行き、自社の１００名を超える

大ホールは、稼働率がほぼゼロになり、売上高が

大減少してしまった。と言う事例がたくさんあり

ます。

元々、互助会や小規模な葬儀社とは毎月の

ランニングコストの計算が全然違うので、

成り立って行かなくなる葬儀社は少なくあり

ません。

そんな中でも信念を曲げず先代から受け継いだ

事を大切に考えている、老舗の葬儀社は

売上げを下げることなく、多くの方に支持をされ

ています。

決して家族葬や小規模な葬儀が流行しているから、

多いのではなく、志を曲げずに自分達のサービス

に絶対的な自信を持っている会社が支持をされて

いるのだと想います。

私達も、志を曲げずに、お客様のために努力を

続けて行きます。

感謝。