トワ家族葬ホール岩国は、創業から20年目を

迎えています。

これまで支えてくださった多くのお客様の

おかげで、今日まで歩んでくることができ

ました。

心より感謝申し上げます。

私達は大手葬儀社を退職し、それまでに学んだ

経験や、厳しくも温かく指導してくださった

諸先輩方の教えを胸に、トワ家族葬ホール岩国を

設立しました。

大手では実現できなかったこと。

自分たちが本当に理想とする送りの儀式。

ご家族様に寄り添い、故人様らしいお見送りを

していただくためのシナリオは、創業前から

はっきりと頭の中に描いていました。

「全部完璧にしたい」

その一心でスタートしたのがトワ家族葬ホール

岩国です。

しかし、現実は決して甘くありませんでした。

理想だけでは会社は続きません。

毎月の売上に一喜一憂しながら、目の前の

お客様に全力を尽くす日々が続きました。

企業にとって売上はもちろん大切です。

ですが、私たちが最も大切にしてきたのは

市場占有率でした。

言い換えれば、お客様からの支持率です。

どれだけ多くの方に「トワにお願いして

良かった」と思っていただけるか。

その積み重ねこそが、本当の財産だと考えて

きました。

そして、その目標としていた数字に到達する

までに10年という歳月がかかりました。

振り返れば、そのほとんどがお客様から

お客様への口コミでした。

ご紹介がご紹介を生み、少しずつ少しずつ

地域の皆様に認めていただけるようになり

ました。

現在ご依頼をいただくお客様の多くも、

ご紹介によるご縁です。

「石の上にも三年」と言います。

しかし、私たちのような凡人にとって3年は

短すぎました。

だから私達はこう思っています。

「石の上にも10年」

この10年間の苦労や経験は、一生忘れることは

ありません。

そして何より、ご利用いただいたお一人おひとり

のお式も決して忘れることはありません。

それぞれのご家族様に物語があり、涙があり、

感謝がありました。

私たちは、その大切な時間に立ち会わせて

いただいたことを誇りに思っています。

これからも初心を忘れることなく、一件一件の

お見送りに真心を込めて努めてまいります。

20年間、本当にありがとうございました。

そしてこれからも、どうぞよろしくお願い

いたします。

感謝。