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お客様の偉大さ

どんな業種も、規制が掛かっている業種以外は

多くの企業が競い合っています。

ほぼ飽和状態になっている業種は多くあります。

私達の業種も例外ではありません!企業は

大変ですが、お客様にとっては多くの選択肢が

あるのでどこかに固執する必要はない時代です。

一社独占のような事は許される時代では

ありません!

そんな中だからこそ、徹底したサービスの

向上を目指し、創意工夫しお客様から選択して

いただけるように努力をします。私達はそれに

全身全霊で取り組んでいます。

私達の地区だけを見ても、葬祭会館は10会館

以上あります。

ほとんどの会館は3式場有ります。と言う事は、

一日約30式場は利用可能な状態という事に

なります。

そして、ご利用される方の数は、その約十分の一

です。

毎日、約25式場が空いている計算になります。

お客様はいつでも好きな所を選択できます。

そんな中で、大手互助会のシェア(市場占有率)

が毎月約50%を占めています。

この数字は全国的にもあまり誤差はなく、

しかも、大手互助会を超えた葬儀社は、私達が

知っている限りではインターネットの紹介サイト

だけです。

そんな中でトワを選択していただいて、

ご利用していただいているお客様がいかに

ありがたいお客様か?

この数字を計算すれば言うまでも有りません!

現在トワは地域の方の約20%の方々から選択を

していただいています。それは5人に1人!

その責任の重さをあらためて見つめ直し、

スタッフ一同これからも誠心誠意務めて

まいります。

感謝。


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