長年お付き合いしている先輩がいます。
ハウスメーカーで支店長まで勤めて今は独立されて
不動産関係の仕事をされています。店舗もなく
事務所だけで、たった一人で会社を運営されて
います。どうやって売上げを上げているかと
言うと、100%紹介と口コミだそうです。
その会社のコンセプトは「後悔しない家の建て方」
という事を掲げ、今までの経験や数千件を超える
実績の中から多くの方から信頼され、多くの人脈を
築き現在に至っています。にわか仕込みではなく、
何十年もかけて積み上げたものなので、大手が
どんな営業をしても、その先輩を信頼する人たちは
先輩を頼ってやってきます。それは数千件のお客様
お一人お一人に誠心誠意接してきたからです。
その先輩が言われるのは、一番強い営業力は
お客様個人個人に信頼される事、そして、そこから
生まれる口コミ!だそうです。もし、どこかの団体
や大手の下で仕事を受けていても自分が信頼されて
いるのではないので、上に切られたらそこからの
仕事は無くなります。
しかし自分でつかんだ信頼は絶対的なものが
あります。しかし、それは一番時間がかかり気の
遠くなるような作業です。でも小さい会社は、
これしかない!と言われます。
きれい事に聞こえるかもしれませんが、私達は
儲けを一番に考えていません。でも、「儲」
という字は、信じると者がくっ付いています。
信じてくれるお客様(者)が付いてくれた時
商売が成り立つのではないでしょうか?私達は
その儲けを低料金の葬儀費用としてお客様に
還元します。
感謝。